События разворачиваются прямо перед Рождеством, любимым праздником всех детей и взрослых. Главный герой Макс еще не испорчен современным миром, верит в чудеса и всей душой ждет прихода доброго Санты Клауса. Однако все родственники потешаются над парнишкой, издеваются, называют ребенком. Семья ссорится, скандалит, ругается прямо перед великим праздником. Макс, в бессильной ярости, разрывает свое письмо к Санте и и перестает верить в того, кого так отчаянно ждал. Однако семейство не знает, что Санта - не единственный дух волшебства, есть еще Крампус - злобный демон, карающих непослушных детей и семьи, не уважающие Рождество. Некому спасти мальчика и его родственников, а Крампус - не тот, кто просто так отпускает свою добычу...